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今天给大家分享VIVO Nex手机用户的远程解锁案例；
VIVO Nex系列手机若将手机开机屏幕锁，亦或是VIVO账号密码忘记的情况下，无法直接对手机进行双清解锁操作。有效的方法，需要在电脑端，通过售后平台仪器对手机进行认证授权官解操作。

VIVONex用户手机解锁成功时，用户电脑桌面截图

（点击可放大查看）

配合技术员，先将手机开机密码界面插电脑，测试好电脑接口。VIVO Nex系列手机插电脑后，电脑有驱动的情况下，会在设备管理器下显示出便携设备的。会看电脑设备管理器的用户，在远程服务前，建议可以自行测试一下电脑接口是否能识别到手机。

配合刷机天堂维修技术员将VIVO Nex手机进入fastboot界面连接电脑即可；

保持电脑网络稳定即可，耐心等待技术员对VIVO Nex手机授权官解完成；

授权进入高通9008端口成功，此时VIVO Nex手机会处于黑屏状态，不需要您操作任何，只需耐心等待即可；

VIVO Nex授权解锁完成后，手机会自动重启，首次开机会提示需要恢复出厂设置后才能使用，按提示点一下，然后耐心等待5分钟左右才能加载进入系统使用。

只需要准备好电脑和一根数据线，配合我们维修技术员，将手机关机状态下，按住音量加键不要松开，再把手机插电脑即可，待手机会显示fastboot界面了，就可以松开音量加键了。电脑正常能用的情况下，远程服务，一般耗时10分钟左右完成。